ГОСТ Р ИСО 24511-2009 Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценке услуг удаления сточных вод
Настоящий стандарт содержит указания по менеджменту систем удаления сточных вод и по оценке услуг по удалению сточных вод.
Настоящий стандарт применим к системам удаления сточных вод, находящимся в государственной или частной собственности и под государственным или частным управлением. В нем не отдается предпочтение какой-либо конкретной модели собственности или эксплуатации.
В настоящем стандарте системы удаления сточных вод рассматриваются как единое целое, и он применим к системам на любом уровне развития (например, к надворным уборным, локальным системам, сетям, очистным сооружениям).
Настоящим стандартом регламентируются следующие вопросы:
- определение языка, являющегося общим для разных заинтересованных сторон;
- цели системы удаления сточных вод;
- указания по менеджменту системы удаления сточных вод;
- критерии оценки услуги и связанные с ними примеры показателей деятельности без определения каких-либо целевых или пороговых значений.
В настоящем стандарте не рассматриваются следующие вопросы:
- методы проектирования и строительства систем удаления сточных вод;
- регулирование структуры управления и методология осуществления и менеджмента мероприятий по удалению сточных вод;
- регулирование содержания контрактов или субконтрактов;
- темы, связанные с системами, расположенными внутри зданий, между точкой сброса и точкой сбора
